STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG DER BUCHUNG EINER DIENSTLEISTUNG Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass ihm das in Artikel L. 221-18 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehene Widerrufsrecht nicht zusteht, und zwar gemäß Artikel L. 221-28 Absatz 12 des Verbrauchergesetzbuchs, der dieses Recht für Verträge über Beherbergungs- und/oder Pflegedienstleistungen ausschließt, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden müssen.
Für jede Buchung einer Dienstleistung sind in den Besonderen Bedingungen die Modalitäten für die Stornierung und/oder Änderung der Buchung festgelegt.
Buchungen mit Vorauszahlung können weder geändert noch storniert werden. Anzahlungen (im Voraus geleistete Beträge) werden nicht zurückerstattet. In diesem Fall wird dies in den Besonderen Bedingungen erwähnt.
Sofern die Besonderen Bedingungen dies zulassen:
• Die Stornierung der Buchung einer Leistung kann direkt auf der Website über die Rubrik „Ihre Buchung einsehen oder stornieren“ vorgenommen werden;
• Die Änderung der Buchung einer Dienstleistung kann direkt bei der Unterkunft erfolgen, deren Kontaktdaten, insbesondere die Telefonnummern, in der per E-Mail versandten Buchungsbestätigung angegeben sind.
Im Falle einer vom Kunden verursachten Unterbrechung der Dienstleistung wird der gesamte vereinbarte Preis in Rechnung gestellt. Bei Buchungen mit Vorauszahlung vor dem Aufenthalt erfolgt keine Rückerstattung.
Bei Beherbergungsleistungen muss der Kunde, sofern in den Besonderen Bedingungen nicht ausdrücklich anders festgelegt, das Zimmer der Unterkunft vor der von der Unterkunft angegebenen Zeit, d. h. um 12.00 Uhr am Tag des Endes der Buchung, verlassen. Andernfalls wird ihm eine zusätzliche Übernachtung in Rechnung gestellt.
RECHT AUF EINTRAGUNG IN DIE SPERRLISTE FÜR TELEFONISCHE WERBUNG: Gemäß Artikel L.223-1 des Verbrauchergesetzbuchs kann sich ein Verbraucher, der keine telefonische Werbekontaktaufnahme wünscht, kostenlos in eine Sperrliste für telefonische Werbung eintragen lassen. Diese Liste ist über die folgende Website zugänglich:
www.bloctel.gouv.fr.
ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht, unbeschadet etwaiger zwingender Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland der Verbraucher gelten.
Der Kunde wird von der SAS Villa Du Marais darüber informiert, dass er im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Möglichkeit hat, ein vertragliches Schlichtungsverfahren oder ein anderes alternatives Streitbeilegungsverfahren gemäß den Bestimmungen in Titel I von Buch VI des Verbrauchergesetzbuchs in Anspruch zu nehmen.
Nach Kontaktaufnahme mit der Vertriebsabteilung des Hotels und sofern innerhalb von 60 Tagen keine zufriedenstellende Antwort oder gar keine Antwort erfolgt ist, kann der Kunde den Ombudsmann für Tourismus und Reisen anrufen, dessen Kontaktdaten nachstehend aufgeführt sind: Einreichung per Post: MTV – MEDIATION TOURISME VOYAGE, Abteilung für die Entgegennahme von Anträgen, CS 30958, 75383, PARIS CEDEX 08 Einreichung per Internet:
Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens – mtv.
Die Hotels der Chevalier-Gruppe sind Mitglieder der Schlichtungsstelle für Tourismus und Reisen („Médiation Tourisme Voyage“) als Mitglieder des Branchenverbands „UMIH“, der ordnungsgemäß auf der Website
www.mtv.travel unter der Rubrik „Mitglieder“ aufgeführt ist.
Die SAS Villa Du Marais informiert den Kunden zudem über die Existenz einer europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung („OSR“), auf die er zurückgreifen kann. Der Kunde kann über den folgenden Link darauf zugreifen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/ URL: hotelpetitmoulinparis.com
Unternehmen, Organisation: Hôtel du Petit Moulin
Hauptsitz:
SAS Hôtel du Petit Moulin / Villa du Marais:
29/31, rue de Poitou
75003 Paris - FRANKREICH
Tel.: :
+33 1 42 74 10 10
contact@hoteldupetitmoulin.com Stammkapital: 258.000 €
MwSt.: FR03447647819
SIRET: 44764781900013
Zweck der Website: Werbung für die Einrichtung
Herausgeber, gesetzlicher Vertreter: Jérôme Chevalier
Redaktionelle Verantwortung: Vanessa Jacquiot
Webmaster, Design, Überarbeitung, künstlerische Leitung: The Letter O.
theletter-o.com (Leiterin: Olivia Jourde)
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